Rastreamento:        

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A Transmoto Logística é especializada no segmento de entregas rápidas de documentos e cargas leves na cidade do Rio de Janeiro, possui um atendimento personalizado oferecendo aos seus clientes soluções com rapidez e segurança, proporcionando praticidade e conveniência, além de trazer diferenciais visíveis de qualidade tão importantes na conquista e fidelização de clientes.
Atualmente a Transmoto é uma das principais empresas do segmento de entregas, com profissionais experientes, todos devidamente registrados e aptos a exercerem suas funções, além de uma central de atendimento exclusiva para o registro dos serviços.

DIFERENCIAL: A Transmoto o faz uso de um sistema integrado de gerenciamento de entregas SIGE, uma ferramenta importante que nos possibilita fazer o controle total de todos os processos logísticos e administrativos, onde é possível, por exemplo, fazer o controle informatizado, realizando desde o rastreamento dos pedidos, acompanhamento on-line pelos clientes até o acesso as informações a cerca dos serviços em andamento via web.
A TRANSMOTO oferece um serviço diferenciado porque se preocupa em modernizar sua infra-estrutura e aprimorar seu atendimento, investindo e se atualizando com tecnologia de ponta e informatizada. Freqüentemente promove treinamento e qualificação a seus funcionários, o que possibilita estar em vantagem diante da concorrência, agregando valor e a melhor relação custo versus benefício do mercado, oferecendo o que há de melhor no Trade de Entregas Rápidas garantindo sempre a satisfação dos seus clientes.

SERVIÇOS

Ponto a Ponto: Entregas rápidas de documentos e cargas leves em qualquer local do Rio de Janeiro. Pode ser solicitado a qualquer momento, ideal para serviços rotineiros.  (saiba mais)

O serviço de PONTO A PONTO, também conhecido como serviços Esporádicos, consiste em entregas rápidas de documentos e cargas leves de um ponto a outro da cidade do Rio de Janeiro, podendo ser solicitado a qualquer tempo pelo cliente. É excelente para serviços rotineiros como pagamentos em bancos, cartórios e entregas de encomendas urgentes, atendendo tanto pessoa jurídica como física. Para esse seguimento disponibilizamos motoboys, Office-boys e veículos utilitários com motorista e ajudante.

Como solicitar um serviço:
Ligue para a Central de Atendimento, (21) 2563-1112, ou através do Nextel: 89320*11 Whatsapp (21) 7816-3560, e informe a tarefa a ser realizada.

MODALIDADES DE ENTREGAS:
Serviço Normal: Nossos motoboys realizarão suas entregas dentro do horário comercial.

Obs.: os registros das entregas de Serviços Normais serão aceitos até as 15h.

Serviço Expresso: Enviaremos um motoboy para coletar em no máximo 01h30min com entrega preferencial.


Observação:
 Os registros dos serviços EXPRESSOS poderão ser interrompidos a qualquer tempo e sem prévio aviso, dependendo da capacidade de mão de obra disponível.

A TRANSMOTO LOGÍSTICA possui estrutura exclusiva para o atendimento das entregas Ponto a Ponto:

• Central de atendimento para registro dos pedidos;

• Central de operações onde é feito o monitoramento de cada entrega;

• Sistema de TI com informações precisas;

• Rastreamento online em tempo real disponível para o cliente;

• Envio de e-mail para o cliente ao fim do serviço;

• Equipes de motoboys distribuídas no Rio de Janeiro entre serviços Normais e Expressos.

 

VANTAGENS: Somos especializados no segmento de entregas rápidas e apoio logístico, sua empresa produzirá mais e estará focada exclusivamente na atividade fim, garantindo maior produtividade e evitando riscos de falta de mão de obra ocasionados por variáveis como falta de funcionários, acidentes de trânsito, etc. Nossa equipe de motoboys lhe dará todo suporte.

ECONOMIA: Você não precisa empregar diretamente um ou mais motoboys. Sua empresa deixa de acumular despesas com departamento de pessoal, advogados trabalhistas, gerencia operacional, programa de treinamento, recrutamento e seleção de mão de obra, etc.

 

Entregas Especializadas: Entrega protocolada de convites, faturas, exames laboratoriais, brindes, kit’s, catálogos, pacotes promocionais e encomendas especiais. (saiba mais)

Entregas Especializadas

Entrega protocolada de convites, faturas, exames laboratoriais, brindes, kit’s, catálogos, pacotes promocionais e encomendas especiais.

A área de atuação desse serviço é: Barra da Tijuca e Adjacências, Zona Sul, Centro, Zona Norte até Penha, Niterói (Centro e Icaraí).

Características:

– Cada item será identificado através de protocolo com código de barras.

– Acompanhamento on-line do status das entregas;

– Envio de relatório diário das ocorrências;

– No final da distribuição será enviado para o cliente um relatório completo para atualização do banco de dados e arquivamento.

O prazo da distribuição é estipulado no ato da solicitação e de acordo com as necessidades do cliente, que pode ser em 24, 48, 72 horas ou outro prazo acordado.

 

Terceirização (contrato): MOTOBOY OU OFFICE-BOY MENSAL: Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira, cumprindo 44 horas semanais.  (saiba mais)

Terceirização (contrato):

MOTOBOY OU OFFICE-BOY MENSAL: Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira, cumprindo 44 horas semanais.

DIÁRIA DE MOTOBOY OU OFFICE-BOY: Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira das 08h às 17h.

DIÁRIA DE UTILITÁRIOS (Fiorino c/ motorista): Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira das 08h às 17h.

CONTRATO DE UTILITÁRIOS (Fiorino c/ motorista): Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira, cumprindo 44 horas semanais.

E-Commerce: Entregas com prazo de 24, 48 e 72 horas voltadas para empresas com atividades de vendas através do E-commerce.  (saiba mais)

A Logística de entrega no e-commerce utilizando motoboys e utilitários leves proporciona agilidade no processo de distribuição e cumpre muito bem o papel de conexão rápida entre empresa e consumidor final, com rapidez, qualidade e confiança, necessários para atender o segmento.

Satisfazer seus clientes na prestação de serviços de entregas rápidas, atuando com pontualidade e segurança em todos os processos, de acordo com os seus princípios éticos e profissionais.

Atuar como a empresa preferida em prestação de serviços de entregas no Rio de Janeiro. Com qualidade comprovada através dos seus pilares de credibilidade, transparência e conceitos éticos.

Trabalhar com transparência na prestação de serviços em todo o processo, valorizar os colaboradores e parceiros, buscar meios de contribuir e conscientizar a responsabilidade social e criar através de relacionamentos parcerias para atender a clientela com eficiência, tanto através da redução de custos, como através a adição de valor aos serviços ofertados.

RASTREAMENTO

Acompanhe o status dos seus produtos através do nosso rastreamento online.
A TRANSMOTO disponibiliza um sistema integrado que permite ao cliente acompanhar em tempo real onde está seu produto.





CLIENTES clientes

PROJETOS SOCIAIS

A TRANSMOTO é uma empresa engrenada com o mundo e contribui para o desenvolvimento econômico, melhorando a qualidade de vida dos seus empregados e familiares, da comunidade local e sociedade em geral, além de apoiar a ACAM (Associação Carioca de Assistência à Mucoviscidose – Fibrose Cística)

ACAM

 
A Associação Carioca de Assistência à Mucoviscidose – Fibrose Cística (ACAM) foi fundada em 1989. Trata-se de uma instituição formada por pais, pacientes e familiares, sem fins lucrativos e que se mantém com doações. Seus principais objetivos são: prestar apoio e lutar pela garantia dos direitos dos fibrocísticos e seus familiares; difundir conhecimento a respeito da doença; estimular e apoiar estudos e pesquisas para o tratamento e a cura da Fibrose Cística. ACAM – Associação Carioca de Assistência à Mucoviscidose – Fibrose Cística. Endereço: Rua da Gloria, 366, sala 401 – Glória Tel.: 3970-6612/3970-6744 www.acamrj.org.br

CONTATO

Envie suas sugestões ou tire dúvidas na nossa central de atendimento no telefone (21) 2563-1112. Rua Felix Ferreira, 127 – Higienópolis – RJ

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Informe-nos exatamente qual a sua necessidade e enviaremos um orçamento para sua apreciação.

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APROVEITE NOSSAS PROMOÇÕES:

SERVIÇOS AGENDADOS PARA O DIA SEGUINTE: DESCONTO DE 5%;

SERVIÇOS REGISTRADOS ATRAVÉS DO ATENDIMENTO ON-LINE: DESCONTO DE 5%;

MAIS DE UMA ENTREGA NO MESMO BAIRRO: DESCONTO DE 30% A PARTIR DA 2ª ENTREGA.

CENTRAL DE ATENDIMENTO:

(21) 2563-1112

WHATSAPP: (21) 96449-7272

SKYPE: transmoto.atendimento

E-mail: atendimento@transmotorj.com.br

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Ramo de atividade

DÚVIDAS FREQUENTES

A) Qual é o horário de funcionamento da TRANSMOTO?

R: De segunda a sexta-feira de 08h às 18h;

B) Qual é a Área de cobertura da TRANSMOTO?

R: No Segmento de PONTO A PONTO: atendemos em todo Rio de Janeiro (capital) e Grande Rio, incluindo Baixada Fluminense, Niterói, São Gonçalo, Região Oceânica de Niteroi, Região Serrana e Região dos Lagos.

– No Segmento de Entregas Especializadas: Distribuição nos seguintes bairros: Barra da Tijuca e Adjacências, Zona Sul, Centro, Zona da Leopoldina, Zona Norte, Niterói (centro e Icaraí).

– Contrato Mensal: Em todo o Rio de Janeiro (Capital).

C) Há restrições para determinados tipos de produtos?

R: Sim.

PRODUTOS QUE NÃO TRANSPORTAMOS:

  • Quaisquer substâncias inflamáveis ou de fácil combustão, radioativas, fétidas, corrosivas, explosivos, armas de fogo, produtos químicos, restos mortais e produtos orgânicos não autorizados pelos órgãos de vigilância sanitária, produtos biológicos, contaminantes, animais vivos, e quaisquer outros que se constituam numa contravenção penal e às leis do Brasil;
  • Dinheiro em espécie ou documentos que representem dinheiro;
  • Produtos sujeitos à análise para serem aceitos para o transporte: Líquidos, perecíveis, frágeis e medicamentos;

D) Até que tamanho pode-se utilizar o serviço de entregas?

R: Para utilizar o serviço de PONTO A PONTO com MOTOBOY: volume máximo de até 80 litros e pesando no máximo 15 quilos.

Para utilizar o serviço de PONTO A PONTO com Veículo Utilitário (Fiorino): até 4 Volumes pesando no máximo 50 quilos no total.

E) O volume e o peso influenciam no preço?

R: Não necessariamente. Se o total de itens a serem transportados couberem no baú do motoboy e não ultrapassar o peso máximo (90 lt/15quilos) o valor não se altera;

– Em veículo utilitário (Fiorino) o critério é o mesmo;

F) Em que situações Existem taxas adicionais?

    • TAXA DE ESPERA: Após vinte minutos de espera no local de coleta ou entrega, será cobrada uma taxa de espera de R$ 36,00 por hora ou fração a contar da chegada do motoboy ao local. No caso de veículo utilitário o valor da taxa é de R$ 119,00, desde que o cliente seja informado sobre a espera e autorize a permanência do portador no local.

G) Havendo desistência do serviço após a chegada do motoboy no local vou pagar pelo serviço mesmo assim? R: – O cliente será informado do problema para ser providenciada a correção. No caso de incompleto, será cobrada a taxa de espera no local e se for em outro endereço, será cobrado mais um ponto de entrega.

H) No TRANSMOTO, quando o cliente informar o endereço errado ou incompleto, qual é o procedimento da TRANSMOTO?

  • R: Nesse caso será cobrado 50 % do valor do serviço pelo deslocamento do motoboy ao local.

I) Se for solicitado um PONTO A PONTO NORMAL E DEPOIS ALTERADA PARA EXPRESSO em que tempo será coletado?

– O Serviço terá a estimativa de coleta Expressa a partir do momento em que o serviço foi alterado e não no ato do registro inicial, quando o serviço foi registrado como normal.

J) Quais são as características do serviço de entregas especializadas?

  • Trata de distribuições, acima de 50 unidades;
  • As entregas são protocoladas e distribuídas de acordo com o prazo escolhido pelo
  • cliente que pode ser de 24, 48, 72, 96 horas ou outro prazo de acordo com as necessidades do cliente;
  • O valor varia de acordo com o produto a ser distribuído, tamanho, peso e o prazo de distribuição;
  • Esse serviço é muito utilizado para distribuição de: Laudos, faturas, convites,  revistas, jornais, brindes, pacotes promocionais, etc.
  • Esse serviço é fechado de acordo com um orçamento especifico para distribuição especializada onde constarão todos os detalhes a cerca do produto e da distribuição.

L) Quais são as medidas do Baú?