A TRANSMOTO se especializou em logística para e-commerce no Rio de Janeiro, com atendimento personalizado, oferecendo soluções e proporcionando praticidade e conveniência, além de trazer diferenciais visíveis de qualidade, tão importantes na conquista e fidelização de clientes.
Diferenciais:
– Integração com as principais plataformas de E-commerce do mercado;
– Rastreamento de 100% das entregas;
– Melhor custo benefício do mercado;
– Atendimento humanizado.
Oferecemos um serviço diferenciado porque nos preocupamos em modernizar nossa infraestrutura e aprimoramento do nosso atendimento, investindo e se atualizando para acompanhar as tendências do mercado.
SERVIÇOS
Ponto a Ponto: Entregas rápidas de documentos e cargas leves no Rio de Janeiro. (saiba mais)
Motofrete e Motoboy no Rio de Janeiro
O serviço de PONTO A PONTO, também conhecido como serviços Esporádicos, consiste em entregas rápidas de documentos e cargas leves de um ponto a outro da cidade do Rio de Janeiro, podendo ser solicitado a qualquer tempo pelo cliente, atendendo a pessoa física e jurídica. Para esse seguimento disponibilizamos motoboys, Office-boys e veículos utilitários com motorista e ajudante através de profissionais em CLT e Mei.
Como solicitar um serviço:
Ligue para a Central de Atendimento, (21) 2563-1112, ou através do Whatsapp (21) 96449-7272, e informe a tarefa a ser realizada.
MODALIDADES DE ENTREGAS:
Serviço Normal: Nossos motoboys realizarão suas entregas dentro do horário comercial.
Obs.: os registros das entregas de Serviços Normais serão aceitos até as 15h.
Serviço Expresso: Enviaremos um motoboy para coletar em no máximo 1h com entrega imediata.
Disponibilizamos estrutura exclusiva para o atendimento das entregas Ponto a Ponto:
- Central de atendimento para registro dos pedidos;
- Central de operações onde é feito o monitoramento de cada entrega;
- Sistema de TI com informações precisas;
- Rastreamento online em tempo real disponível para o cliente;
- Envio de e-mail para o cliente ao fim do serviço;
- Equipes de motoboys distribuídas no Rio de Janeiro entre serviços Normais e Expressos.
VANTAGENS: Somos especializados no segmento de entregas rápidas e apoio logístico, sua empresa produzirá mais e estará focada exclusivamente na atividade fim, garantindo maior produtividade e evitando riscos de falta de mão de obra ocasionados por variáveis como falta de funcionários, acidentes de trânsito, etc. Nossa equipe lhe dará todo suporte que você precisa.
ECONOMIA: Você não precisa empregar diretamente um ou mais motoboys. Sua empresa deixa de acumular despesas com departamento de pessoal, advogados trabalhistas, gerencia operacional, programa de treinamento, recrutamento e seleção de mão de obra, etc.
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Entregas Especializadas: Entrega protocolada de convites, faturas, exames laboratoriais, brindes, kit’s, catálogos, pacotes promocionais e encomendas especiais. (saiba mais)
Entregas Especializadas
Entrega protocolada de convites, faturas, exames laboratoriais, brindes, kit’s, catálogos, pacotes promocionais e encomendas especiais.
A área de atuação desse serviço é: Barra da Tijuca e Adjacências, Zona Sul, Centro, Zona Norte até Penha, Niterói (Centro e Icaraí).
Características:
– Cada item será identificado através de protocolo com código de barras.
– Acompanhamento on-line do status das entregas;
– Envio de relatório diário das ocorrências;
– No final da distribuição será enviado para o cliente um relatório completo para atualização do banco de dados e arquivamento.
O prazo da distribuição é estipulado no ato da solicitação e de acordo com as necessidades do cliente, que pode ser em 24, 48, 72 horas ou outro prazo acordado.
Terceirização (contrato): MOTOBOY OU OFFICE-BOY MENSAL: Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira, cumprindo 44 horas semanais. (saiba mais)
Terceirização (contrato):
MOTOBOY MENSAL: Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira, cumprindo 44 horas semanais.
UTILITÁRIOS (Fiorino c/ motorista) Mensal: Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira, cumprindo 44 horas semanais.
DIÁRIA DE MOTOBOY : Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira das 08h às 17h.
DIÁRIA DE UTILITÁRIOS (Fiorino c/ motorista): Ficam à disposição do cliente de 2ª a 6ª feira das 08h às 17h.
Observação: Não disponibilizamos motoboys em meio período, somente com diária integral.
E-Commerce: Entregue os produtos da sua loja virtual em D+1 e D+2 no Rio de Janeiro.
- Integração com as principais plataformas de E-commerce do mercado;
- Rastreamento de 100% das entregas;
- Melhor custo benefício do mercado;
Distribuição E-Commerce:
A Logística de entrega no e-commerce utiliza motoboys e utilitários leves, proporcionando agilidade no processo de distribuição, cumprindo o papel de conexão rápida entre empresa e consumidor final, com rapidez, qualidade e confiança, necessários para atender o segmento.
Nosso cliente do comércio eletrônico define o prazo e conta com um serviço personalizado, tendo seu produtos entregues em D+1 e D+2 com rastreio de 100% das entregas.
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Satisfazer seus clientes na prestação de serviços de entregas rápidas, atuando com pontualidade e segurança em todos os processos, de acordo com os seus princípios éticos e profissionais.
Atuar como a empresa preferida em prestação de serviços de entregas no Rio de Janeiro. Com qualidade comprovada através dos seus pilares de credibilidade, transparência e conceitos éticos.
Trabalhar com transparência na prestação de serviços em todo o processo, valorizar os colaboradores e parceiros, buscar meios de contribuir e conscientizar a responsabilidade social e criar através de relacionamentos parcerias para atender a clientela com eficiência, tanto através da redução de custos, como através a adição de valor aos serviços ofertados.
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Nosso Horário de funcionamento é de
Segunda à Sexta, das 8:00 as 18:00 horas
CENTRAL DE ATENDIMENTO:
(21) 2563-1112
WHATSAPP: (21) 96449-7272
E-mail: atendimento@transmotorj.com.br
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DÚVIDAS FREQUENTES
A) Qual é o horário de funcionamento da TRANSMOTO?
R: De segunda a sexta-feira de 08h às 18h;
B) Qual é a Área de cobertura da TRANSMOTO?
R: No Segmento de PONTO A PONTO: atendemos em todo Rio de Janeiro (capital) e Grande Rio, incluindo Baixada Fluminense, Niterói, São Gonçalo, Região Oceânica de Niteroi, Região Serrana e Região dos Lagos.
– No Segmento de Entregas Especializadas: Distribuição nos seguintes bairros: Barra da Tijuca e Adjacências, Zona Sul, Centro, Zona da Leopoldina, Zona Norte, Niterói (centro e Icaraí).
– Contrato Mensal: Em todo o Rio de Janeiro (Capital).
C) Há restrições para determinados tipos de produtos?
R: Sim.
PRODUTOS QUE NÃO TRANSPORTAMOS:
- Quaisquer substâncias inflamáveis ou de fácil combustão, radioativas, fétidas, corrosivas, explosivos, armas de fogo, produtos químicos, restos mortais e produtos orgânicos não autorizados pelos órgãos de vigilância sanitária, produtos biológicos, contaminantes, animais vivos, e quaisquer outros que se constituam numa contravenção penal e às leis do Brasil;
- Dinheiro em espécie ou documentos que representem dinheiro;
- Produtos sujeitos à análise para serem aceitos para o transporte: Líquidos, perecíveis, frágeis e medicamentos;
D) Até que tamanho pode-se utilizar o serviço de entregas?
R: Para utilizar o serviço de PONTO A PONTO com MOTOBOY: volume máximo de até 80 litros e pesando no máximo 15 quilos.
Para utilizar o serviço de PONTO A PONTO com Veículo Utilitário (Fiorino): até 4 Volumes pesando no máximo 50 quilos no total.
E) O volume e o peso influenciam no preço?
R: Não necessariamente. Se o total de itens a serem transportados couberem no baú do motoboy e não ultrapassar o peso máximo (90 lt/15quilos) o valor não se altera;
– Em veículo utilitário (Fiorino) o critério é o mesmo;
F) Em que situações Existem taxas adicionais?
-
- TAXA DE ESPERA: Após vinte minutos de espera no local de coleta ou entrega, será cobrada uma taxa de espera de R$ 36,00 por hora ou fração a contar da chegada do motoboy ao local. No caso de veículo utilitário o valor da taxa é de R$ 119,00, desde que o cliente seja informado sobre a espera e autorize a permanência do portador no local.
G) Havendo desistência do serviço após a chegada do motoboy no local vou pagar pelo serviço mesmo assim? R: – O cliente será informado do problema para ser providenciada a correção. No caso de incompleto, será cobrada a taxa de espera no local e se for em outro endereço, será cobrado mais um ponto de entrega.
H) No TRANSMOTO, quando o cliente informar o endereço errado ou incompleto, qual é o procedimento da TRANSMOTO?
- R: Nesse caso será cobrado 50 % do valor do serviço pelo deslocamento do motoboy ao local.
I) Se for solicitado um PONTO A PONTO NORMAL E DEPOIS ALTERADA PARA EXPRESSO em que tempo será coletado?
– O Serviço terá a estimativa de coleta Expressa a partir do momento em que o serviço foi alterado e não no ato do registro inicial, quando o serviço foi registrado como normal.
J) Quais são as características do serviço de entregas especializadas?
- Trata de distribuições, acima de 50 unidades;
- As entregas são protocoladas e distribuídas de acordo com o prazo escolhido pelo
- cliente que pode ser de 24, 48, 72, 96 horas ou outro prazo de acordo com as necessidades do cliente;
- O valor varia de acordo com o produto a ser distribuído, tamanho, peso e o prazo de distribuição;
- Esse serviço é muito utilizado para distribuição de: Laudos, faturas, convites, revistas, jornais, brindes, pacotes promocionais, etc.
- Esse serviço é fechado de acordo com um orçamento especifico para distribuição especializada onde constarão todos os detalhes a cerca do produto e da distribuição.
L) Quais são as medidas do Baú? 